【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、EAST数据报送优化，信息处理更高效安全
2、挽留弹窗图片背景焕新，视觉体验更舒适
快来收获更安心的使用体验吧～
6.29.3 6月10日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、保单详情页布局持续优化，服务频道页功能同步升级（有埋点）
2、保险商城新增分类页，常用信息及挽留弹窗交互升级
3、设置密码环节增加用户提示，操作引导更清晰
快来收获全新体验吧～
6.29.2 5月25日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1. 大模型智能客服搜索页及保单页入口迭代优化，咨询更高效
2. 首页在线客服半窗首次登录后显示优化，交互更友好
3. 生日签到活动体验升级，百万医疗险续保流程更顺畅
快来收获全新体验吧～
6.29.1 5月12日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、新增产品咨询客服通道，服务更专业
2、优化首页展示、大模型智能客服首页入口
快来收获全新体验吧～
6.28.9 4月27日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、消息中心对接在线客服消息，车辆卡片及续保页未实名展示逻辑优化
2、优化养老金卡片、寿险保单及凭证下载功能
3、优化保单服务、福寿年年追加体验
快来收获全新体验吧～
6.28.7 4月16日 此次的 Apple 更新将会改善该 App 的功能。 未包括任何新功能。
【中国人保用户体验汇报】
1、优化APP整体UI细节
2、保单服务、保单详情页布局全面优化
3、寿险、健康险线上理赔流程优化
快来收获全新体验吧～
6.28.6 4月1日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、优化服务频道页和我的资产页
2、优化人脸认证新体验
3、优化证件有效期填写体验
快来收获全新体验吧～
6.28.5 3月25日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、优化服务频道页和我的资产页
2、优化人脸认证新体验
3、优化证件有效期填写体验
快来收获全新体验吧～
6.28.4 3月17日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、首页专区、服务频道页、我的订单与资产模块视觉与交互焕新
2、优化在线客服转人工体验，服务评价邀请机制完善
3、跨渠道续保逻辑优化
快来开启更精准、更流畅的体验吧～
6.28.2 2月13日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、支付方式新增云闪付
2、新增通知偏好设置与车险续保提醒自主管理
3、在线回访人脸识别功能、VIP客户服务页、【我的】页面焕新升级
立即更新，体验更自主的智慧服务吧～
6.28.1 1月28日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、保单展示逻辑、理赔体验再次升级
2、智能客服转人工精细化引导
3、线上营业厅整合寿险、健康险保单变更服务
6.28.0 1月21日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、保单展示逻辑、理赔体验再次升级
2、智能客服转人工精细化引导
3、线上营业厅整合寿险、健康险保单变更服务
6.27.10 1月14日 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、新增登录注册适老化功能
2、英文版核心页面及生日特效全新上线
3、保单管理逻辑优化，首页轮播图及权益中心界面优化
立即更新，体验更友好、更智能的服务吧～
6.27.9 17/12/2025 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、智能客服新增语音播报功能，人工客服增加排队提醒
2、保单详情及养老金卡片展示升级
3、提升人工客服和领券中心使用体验
立即更新，体验更温暖、更智能的保险服务吧～
6.27.7 03/12/2025 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、车险批改管控流程优化，健康险投保挽留体验升级
2、新人有礼与签到礼逻辑优化，在线问诊服务全新接入
3、iOS横屏签名与AI气泡交互问题修复
快来享受更稳定、更贴心的服务体验吧～
6.27.6 20/11/2025 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、车险批改管控流程优化，健康险投保挽留体验升级
2、新人有礼与签到礼逻辑优化，在线问诊服务全新接入
3、iOS横屏签名与AI气泡交互问题修复
快来享受更稳定、更贴心的服务体验吧～
6.27.5 18/11/2025 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、注册登录流程优化（有埋点），新增手势及键盘返回监测功能
2、充电、代驾权益对接优化，实名认证流程增加人脸协议
快来体验更智能、更安全的服务吧～
6.27.4 13/11/2025 【中国人保用户体验优化】
1、APP登录与实名认证流程简化，换设备登录更安全便捷
2、家庭保障功能增强，互联网非车险支付链接调整优化使用流程
3、首页主题图大小调整，我的页面及帮助中心H5全面优化提升视觉与操作体验
快来体验更智能、更贴心的APP服务吧～
6.27.2 27/10/2025 【中国人保用户体验优化】
1、APP登录与实名认证流程简化，换设备登录更安全便捷
2、家庭保障功能增强，互联网非车险支付链接调整优化使用流程
3、首页主题图大小调整，我的页面及帮助中心H5全面优化提升视觉与操作体验
快来体验更智能、更贴心的APP服务吧～
6.27.1 21/10/2025 【中国人保用户体验优化】
1、团单理赔小程序正式上线，健康险产品新增收藏功能
2、登录引导流程优化，智能客服支持多轮对话方案推荐
3、车险理赔跳转逻辑优化，鸿蒙版本上线车险理赔服务
快来体验更便捷、更智能的理赔服务吧～
6.27.0 28/09/2025 中国人保用户体验优化
1、线上营业厅操作流程优化，团单理赔小程序便捷接入
2、健康险理赔记录状态优化，团单理赔小程序正式接入APP
3、保单同步效率提升，车辆卡片算费按钮交互优化
立即更新，感受更智能、更高效的人保服务～
6.26.9 18/09/2025 中国人保用户体验优化
1、理赔抄单接口优化，优化组合产品的保单查询与退保功能
2、领券中心体验优化，消息推送精准化
3、AI客服问答模式再升级
立即更新，感受更智能、更高效的人保服务～
6.26.8 08/09/2025 中国人保用户体验协会进展汇报
1、理赔流程整合优化，健康险支持理赔记录查询
2、部分险种支持分期缴费、在线退保、开具分期保单发票
3、险种解读收藏功能升级
立即更新，享受更智能的业务协同～
6.26.7 19/08/2025 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、优化了智能客服体验
快来体验更智能、更安全的服务吧～
6.26.5 10/08/2025 【中国人保用户体验协会进展汇报】
1、优化了智能客服体验
快来体验更智能、更安全的服务吧～
6.26.4 04/08/2025